Oficinas de Ventas, Comercialización y de Atención al cliente en EE. UU., Silicon Valley, CA

A la manera de AVer:

AVer es un laureado proveedor de soluciones de colaboración visual que mejoran la productividad y enriquecen nuestras vidas. Desde aumentar la ventaja competitiva para los negocios hasta acelerar el aprendizaje en las aulas, las soluciones AVer utilizan el poder de las comunicaciones visuales para ayudar a las personas a conectarse y alcanzar grandes logros. Nuestra cartera de productos incluye videoconferencia HD, vigilancia por video, cámaras para documentos, carritos de sincronización para iPad y tabletas, y dispositivos de transmisión.

La estrategia de innovación de AVer es simple: crear soluciones fáciles de usar que satisfaga una necesidad, simplifique la vida y brinde un valor excepcional. Creamos programas de atención al cliente de alta calidad y trabajamos mucho para garantizar que cada experiencia con AVer sea extraordinaria.

Historia global

Con sede en New Taipei City, Taiwán, AVer Information cuenta con más de 20 años de excelencia en la investigación, desarrollo y fabricación, creando soluciones que mejoran la comunicación, la presentación visual y la seguridad. En 2008, AVer se transformó en AVer Information, inc. y empezó a cotizar en la Bolsa de Taiwán en 2011 con el liderazgo de su presidente Michael Kuo. Hoy, AVer desarrolla y fabrica soluciones galardonadas para clientes en más de 100 países a través de sus 8 sucursales globales y 700 empleados en todo el mundo.

Las operaciones en los EE.UU. se iniciaron en 1991 en Silicon Valley, en el norte de California, ofreciendo ventas, comercialización, atención al cliente y soporte técnico para Norte y Sudamérica. Hoy, las operaciones de AVer en EE. UU. se concentran en nuestras oficinas de California, con representación regional en Norte y Sudamérica. Respaldado por un amplio canal de socios y distribución, AVer EE.UU. puede brindar servicios a los clientes de ambos continentes fácil y eficientemente.

Excelencia en la investigación, desarrollo y fabricación

Oficina central y planta de producción, New Taipei City, Taiwan

En el 2011, AVer abrió su nueva sede global de 450.000 metros cuadrados y su planta de producción en el famoso distrito industrial de Tu-Cheng, New Taipei City, Taiwán. La nueva instalación está alineada con los estándares de fabricación Six Sigma, está certificada por las normas ISO 9001 y 14001 y cumple con los estándares RoHS para asegurar productos de alta calidad en tanto que promueve lo último en estándares de “fabricación ecológica”. Más del 40% de los empleados de AVer son ingenieros de investigación y desarrollo que aplican las últimas innovaciones y lo último en desarrollo en las líneas de productos AVer en tanto que las pautas de fabricación estrictas y eficientes aseguran capacidades de alto rendimiento y alta calidad.

Innovación de productos

La calidad y la innovación de AVer Information tienen sus orígenes en la investigación y el diseño excepcionales de los productos, lo que les brinda a los clientes soluciones inteligentes orientadas a crear soluciones fáciles de usar que satisfagan sus necesidades, simplifiques su vida y brinden un valor excepcional. Nuestros productos patentados y premiados mantienen nuestra posición de liderazgo en el mercado y reflejan nuestra orientación hacia los servicios y los productos de calidad. AVer está constantemente clasificado entre los tres mejores fabricantes de cámaras para documentos del mundo y, desde el año 2009, ha sido el líder número uno del mercado en los Estados Unidos y Europa Occidental. Los productos AVer han sido constantemente honrados con premios internacionales prestigiosos, como CES Best of Innovation, Unified Communications Product of the Year Award (Premio Producto del Año 2011 de Unified Communications), Internet Telephony Excellence Award (Premio de Excelencia 2011 de Internet Telephony), EDDIE Software, Red Dot, iF y otros.

Servicio y soporte inigualables

USS AVer. Para AVer, la atención al cliente es crucial y requiere la colaboración de todos. Desde el momento en que conoce AVer, ya sea en línea o en nuestros sitios web, a través de nuestras flotas de ventas, en una feria o por una llamada a nuestro equipo de soporte técnico, queremos asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea fácil, agradable y gratificante. ¿Cómo? Requiere de todo el equipo. Tanto nuestros equipos de ventas, operaciones y financiero, como nuestros equipos del depósito y soporte técnico, se esfuerzan por superar las expectativas en cada una de las actividades. Comenzamos con la energía de AVer y agregamos programas como nuestro innovador proceso Test Drive, soporte técnico gratuito en los EE.UU., capacitación sobre productos gratuita y garantías incomparables que incluyen el "mejor programa de garantía de cámaras para documentos de América" y una garantía estándar de 3 años para todos nuestros productos de videoconferencia para garantizar que tanto los grandes como los pequeños clientes son importantes.

A lo largo de los años, nuestros productos han mejorado y cambiado, pero nuestro compromiso para con nuestros clientes satisfechos sigue siendo el mismo.